网站首页 新闻资讯 郑州一英语培训机构11家校区全部关停,部分家长预存十万学费退款无门

郑州一英语培训机构11家校区全部关停,部分家长预存十万学费退款无门

(于欢英语农科路校区大门紧闭)

“这刚预存了10万元就关店?” 于欢英语为何突然关店? 学员预存的费用如何处理?7月31日下午,记者来到于欢英语农科路校区进行走访核实。

11家校区全部关停,部分家长预存数十万学费

7月19日晚,于欢英语各校区家长群里收到一封“公开信”,家长们被告知经营不下去,停止上课。

据于欢英语公开信显示,于欢英语董事长王向华在公开信中称由于扩张过快、资金断裂、政策管控等原因于欢英语机构无力为继。

突然停课的消息让家长们心存疑虑:于欢英语突然关停,孩子缴了费却无课可上,如果资金断裂,那么近期搞活动收了家长那么多学费去哪了?

(家长正在统一收集报案材料)

“没想到会出这样的问题!”王女士的两个孩子2017年在于欢英语学习,由于两个孩子喜欢相关课程,郑州王女士就参加了“存十万送四万五”的活动。据王女士介绍,当时交十万块校方称可以让孩子基本上到小学毕业。既然孩子喜欢,课程又有效果,她就放心预存了十万学费,如今卡里剩下的余额想退掉却找不到人来办理退费。

与王女士的遭遇一样,郑州的顿女士今年3月份花了198元购买了于欢英语文化路校区的试听课,后来她参加了促销活动交了七千元作为孩子的一年学费。“16节试听课还没上完,从六月底就停止上课了。”顿女士称她在群里看到消息后联系学校老师发现已经无法取得联系。

(家长统计的预存学费较高学员名单)

目前,于欢英语各校区家长已经向警方报案并将相关材料提交给警方,警方仍在进一步调查中。

(家长自行统计于欢英语学员缴费、未上课时时长)

农科路校区大门紧闭、董事长每晚直播自证“没跑路”

当日下午,有家长聚集在金水区农科路小学对面三楼的于欢英语农科路校区,只见学校玻璃大门紧闭,玻璃门内侧贴了一张白纸,写有“停水停电,有事联系133*********”

有家长称于欢英语设置的接待点每次来都大门紧闭,留下的133开头热线电话也打不通,每晚却能在某平台看到董事长王向华直播。

“不要哪天看不见直播说王向华跑路了,我每天哪怕再累,我也要上来。”王向华在直播间里分享时提到。7月31日晚,他在直播间回应称预交费的家长可以选择置换、或者政策好转后按照于欢原有体系上课、退费三种方案。

“置换都是骗人的,你收钱,让别的教育机构接盘教课这可能吗?”面对家长在王向华某平台直播间里的疑问,他回应称“(这是)可能的,主要你不了解,关注结果就好了。”

王向华曾在公开信中提出的0元转让现有校区、寻找有意向接收学员和老师的机构、寻求有意向的收购方三种解决方案,家长们对此并不认可。

(一学生家长展示孩子在于欢英语缴费余额)

他们认为如今课外培训相关政策收紧,于欢英语校区转让或被收购难以实现。家长收到了多家教育机构同意接受于欢英语生源方案,以英杰瑞少儿英语为例,该机构面向于欢英语学员提供100课时免费销课时长,超过100课时需要付费;核桃编程二七校区则承诺免费销课12个课时以内,12个课时以上每课时另收费。记者注意到,数十家教辅机构提供的接收方案里均提到“于欢英语转过来的孩子,后期无论任何原因,在未完成课消的情况,本机构不承担任何退费”字样。家长们顾虑转去其他机构销课仍要付费、新机构也“倒闭”咋办?

记者通过天眼查查询发现,郑州市金水区于欢英语培训中心有限公司7月20日已被郑州市金水区市场监督管理局列入经营异常名录。截至8月17日,该公司仍处于存续状态。

(学生家长3月份参加活动付款收据)

律师说法:于欢英语店面长期关停属违约,家长可起诉要求退费并承担违约责任

家长预付学费后课程还没上完就遇到教育机构关停校区该如何维权?

上海锦天城(郑州)律师事务所王文博律师分析认为,英语培训机构预存课程费可以获得不同程度的优惠,其实就是换了一种方式的会员卡充值。一般来说,双方会签订一份合同,约定金额、课时、上课方式等。

于欢英语店面全部关停,无法为学生提供约定的课程服务,且如果在合理时间内无法恢复正常的话,可以理解为其以实际行动表示不再履行合同,那么学生家长作为守约一方,可以起诉要求退还未上课费用以及承担违约责任。当然如果于欢英语一方提出合适的替代方案并征得对方同意的话,也可以对合同做出相应的修改或者补充,并按照新的合同约定履行即可。

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